Un service

La réalisation parfaite de ces projets clés en main est assurée par l'équipe interne de spécialistes du service technique de DUOL. D'une simple couverture de quelques centaines de m² à la plus grande structure de 15000 m2, DUOL dispose des besoins en infrastructure, en équipement nécessaire,  de l'expérience, du personnel, et de la technologie pour réaliser le projet. Les projets sont toujours étudiés et réalisés  en étroite coopération entre l'équipe DUOL et les clients.Les ingénieurs et les architectes travaillent en collaboration avec une équipe de gestionnaires de projets expérimentés pour faire progresser la recherche et le développement de l'ingénierie du sport.

Du projet préliminaire au débriefing post-installation et au suivi après-vente, nous nous efforçons de fournir un service client professionnel à chaque étape. Le Client est invité à participer de manière significative à toutes les phases de réalisation de son projet pour en tirer le meilleur parti.

Chez DUOL, nous nous efforçons d'atteindre le plus haut niveau de qualité dans nos réalisations et nous veillons à ce que votre décision du choix d'acquérir une Structure Gonflable DUOL soit la plus profitable. Nous avons le souci de la satisfaction de nos clients; Notre objectif  est que vous ayez acquis le meilleur produit, conçu pour répondre à l'ensemble de vos besoins.

Les ingénieurs de DUOL conçoivent des ouvrages textiles sur mesure: Structures Gonflables (uniquement de la toile de très haute qualité et pressurisée), toile tendue, structures métallo-textiles en acier galvanisé, structures bois et toile. Votre projet est étudié sur-mesure, personnalisable (couleurs, ouvertures, contours, logos) et répond à vos besoins spécifiques.
Le département d'ingénierie prend en compte les spécificités de votre projet au niveau géographique et règlementaire pour effectuer les calculs structurels (forces appliquées selon les eurocodes et applications nationales). Les plans sont ensuite établis pour valider votre projet.
Le département d'ingénierie produit également des visualisations 3D de haute résolution pour pouvoir mieux apprécier la technicité et l'estétique du projet dans son environnement.

• Study of standard references

• Determination of loads

• FEM modulation of the structure

• CFD analysis

• Pattern drawings

• 3D Visualization

DUOL fabrique les Structures Gonflables dans ses propres usines de production et les livre directement sur le site du client. La fabrication dans notre propre unité de production nous permet une maîtrise et un contrôle total sur toute la chaine de production de votre Structure Gonflable.

L'installation supervisée par l'équipe de montage professionnelle interne de DUOL est la phase finale de la réalisation du projet. La Structure Gonflable est remise au client après avoir donné toutes les instructions détaillées de surveillance et de maintenance essencielles de la Structure Gonflable avec un numéro de contact H24 pour toute assistance éventuelle. Notre service technique reste toujours disponible et à l'écoute quelquesoit la vétusté de la Structure Gonflable, car notre principal objectif est de vous aider à lui conserver toute son intégrité indéfiniment.
Le démontage et la réinstallation ultérieurs de la Structure Gonflable ne prendront que de un à quelques jours selon sa taille et ses équipements.

Après avoir acheté une Structure Gonflable DUOL, vous avez affaire au groupe de professionnels le plus expérimenté au monde. DUOL offre au client un support mondial efficace et rapide pendant et après la période de garantie contractuelle. Un support technique immédiat pour les clients peut être organisé en très peu de temps grâce aux interventions des techniciens de DUOL. A la livraison, vous avez un kit de pièces de rechange standard de premiers secours. Par ailleurs, les principales pièces de rechange cruciales sont toujours en stock dans notre usine, prêtes à être envoyées en express.